Перейти к основному содержанию
Помощь

Возврат товара и возврат денежных средств

Как я могу вернуть заказанный мною товар?Помимо накладной, к каждой посылке мы прилагаем необходимые документы на возврат. Чтобы вернуть товар, используй этикетку для возврата и документ о возврате.В исключительных случаяЧитать далееВ течение какого времени обычно происходит возврат денежных средств? Как только возвращенная посылка будет получена нами и проверена, возврат средств последует в течение 14 дней на выбранный тобой при заказе способ оплаты.Читать далееВозможен ли прямой обмен возвращенного товара? К сожалению, прямой обмен возвращенного товара невозможен. Как только возвращенный тобой товар поступит на наш склад и будет обработан, последует возврат денег тем способом, которЧитать далееМогу ли я получить возмещение стоимости доставки при возврате заказа? При возврате всего заказа тебе будет полностью возмещена стоимость заказа, включая стоимость доставки.Читать далееВозврат не виден в разделе моих заказов?Как только ты вернешь свой заказ нашему партнеру по доставке Omniva, ты сможешь увидеть статус возврата в своем личном кабинете в разделе заказов. Однако обрати внимание, что для оЧитать далееЧто делать, если товар был поврежден во время доставки? Если один из доставленных нами товаров поврежден, бракован или возникла какая-либо другая проблема, ты можешь пожаловаться на товар и бесплатно вернуть его нам вместе с бланком воЧитать далееКак я могу предоставить свои банковские реквизиты для получения возврата денежных средств за возвращенные товары, если я оплатил посылку при получении? Чтобы обеспечить быстрый возврат средств за возвращенные товары, оплаченные при получении, пожалуйста, добавь и сохрани свои банковские реквизиты в своем личном кабинете клиента:1Читать далееЧто делать, если посылка, которую я хочу вернуть, не помещается в посылочный автомат Omniva? Если посылка, которую ты хочешь вернуть, не помещается в посылочный автомат Omniva, мы просим тебя вернуть ее в ближайшее почтовое отделение.Читать далееКак я могу вернуть посылку с помощью посылочного автомата Omniva?Возврат товара с помощью посылочных автоматов Omniva не требует от тебя никаких затрат. Ты можешь вернуть товар в течение 100 дней с момента заказа в ближайшем посылочном автомате Читать далееКак я могу пожаловаться на товар? Если с доставленным нами товаром возникли проблемы, ты можешь бесплатно вернуть его, сообщив в нашу службу поддержки о причине возврата. Как только товар поступит к нам и будет прЧитать далееНеобходимо ли платить за возврат посылки?Возврат осуществляется бесплатно, если стоимость невозвращенных товаров в заказе составляет не менее 19,90 €. Если стоимость невозвращенных товаров составляет менее 19,90 €, в том Читать далееВ течение какого времени я могу вернуть товар? В ABOUT YOU у тебя есть 100 дней с даты получения товара, чтобы сделать возврат. Более подробную информацию о праве на возврат в ABOUT YOU ты можешь найти в разделе "Часто задаваеЧитать далееУ меня больше нет этикетки / документа на возврат. Где я могу получить новый?Ты можешь легко скачать и распечатать эти документы из своей учетной записи ABOUT YOU:1. Войди на сайт ru.aboutyou.ee, используя свой адрес электронной почты и пароль.2. Нажми на зЧитать далееПолучу ли я подтверждение о поступлении моего возврата? Да, как только твой возврат поступит к нам, мы отправим тебе подтверждение возврата по электронной почте.Читать далееКаким способом я могу получить свои деньги обратно? Возврат денег будет осуществляться тем способом, который был выбран при оплате заказа. В случае оплаты кредитной картой, мы вернем соответствующую сумму на счет твоей кредитной каЧитать далееНа какой адрес необходимо отправить возврат?Точный адрес доставки, по которому тебе стоит отправить возврат, автоматически печатается на этикетке возврата.Ты можешь отклеить этикетку возврата от накладной, которая пришла вмеЧитать далее