Возврат не виден в разделе моих заказов?

Как только ты вернешь свой заказ нашему партнеру по доставке Omniva, ты сможешь увидеть статус возврата в своем личном кабинете в разделе заказов. Однако обрати внимание, что для отображения статуса возврата может потребоваться некоторое время.

В исключительных случаях у нас может не быть информации об отслеживании возвращаемой посылки, поэтому мы не сможем предоставить тебе точную информацию о ней, если:
· Ты не использовал нашу этикетку возврата, которая всегда прилагается к документам на возврат.
· Ты сам распечатал этикетку возврата из своего личного кабинета, из раздела "Твои заказы".
· Ты получил этикетку возврата от нашей службы поддержки клиентов.