Политика конфиденциальности

компании «About You SE & Co. KG», адрес: Domstraße 10, 20095 Hamburg (Гамбург, Германия), (по состоянию на: Январь 2024 года).

В представленной ниже Политике конфиденциальности мы информируем вас об обработке персональной информации, осуществляемой компанией «About You SE & Co. KG», адрес: Domstraße 10, 20095 Hamburg (Гамбург, Германия), («ABOUT YOU» и/или «Контролер» ) в соответствии с общим регламентом по защите данных («GDPR») и Федеральным законом о защите данных («BDSG» ). Наша Политика конфиденциальности распространяется на указанные сайты, приложения и другие сервисы и услуги (далее все вместе «Сервисы»): ru.aboutyou.ee, приложение ABOUT YOU.

Внимательно ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности. Если у вас возникли вопросы или замечания к нашей Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Содержание

Нажатием на название раздела можно легко перейти к нужной вам части документа.

1. Название и контактные данные Контролера

2. Контактные данные уполномоченного по защите данных

3. Цели обработки данных, правовые основания и законные интересы, преследуемые Контролером или третьими лицами, и категории получателей

3.1. Доступ к нашим сайтам/приложениям

3.1.1. Файлы журналов

3.1.2. Файлы cookie и отслеживание

3.2. Заключение, исполнение и/или прекращение договора

3.2.1. Обработка данных при заключении договора

3.2.2. Использование данных с целью предотвращения мошенничества

3.2.3. Передача информации поставщикам транспортных услуг/партнерам по доставке.

3.2.4. Передача информации компаниям-партнерам

3.3. Обработка данных в рекламных целях

3.3.1. Почтовая реклама

3.3.2. Новостная рассылка

3.3.3. Рекомендации относительно продуктов по электронной почте

3.3.4. Розыгрыши

3.4. Личный пользовательский опыт

3.4.1. Идентификация на сторонних сайтах

3.4.2. Персонализированная реклама и контент

3.4.3. Исследование рынка

3.4.4. Разработка продуктов

3.4.5. Эффективность

3.5. Обработка данных для целей выставления счетов

3.6. Фан-страницы

3.7. Facebook Connect / вход в Facebook

3.8.Вход в учетную запись через Apple («Войти через Apple»)

3.9. Учетная запись клиента / учетная запись пользователя

3.10. Расходы, связанные с возвратом

3.11. Установление контакта

3.12. Платежи

3.12.1. Paypal

3.12.2. Оплата при доставке

4. Отсутствие обязательств по предоставлению данных

5. Получатели персональных данных

5.1. Передача данных третьим лицам

5.2. Передача обработчикам данных

6. Срок хранения и удаление данных

7. Получатель за пределами ЕЭЗ

8. Ваши права

8.1. Обзор

8.2. Право на возражение

8.3. Право на отзыв

8.4. Фан-страницы

1. Название и контактные данные Контролера

Эта Политика конфиденциальности распространяется на обработку данных компанией

About You SE & Co. KG,
Domstraße 10, 20095 Hamburg (Гамбург, Германия)
телефон: 800-0049137
эл. почта: [email protected]

законный представитель: компания «ABOUT YOU Verwaltungs SE», которую, в свою очередь, представляют члены правления Тарек Мюллер (Tarek Müller), Ханнес Визе (Hannes Wiese) и Зебастиан Бетц (Sebastian Betz).
Председатель Наблюдательного совета: Зебастиан Клауке (Sebastian Klauke)

сайт: ru.aboutyou.ee

на следующие сервисы: ru.aboutyou.ee, приложение ABOUT YOU

2. Контактные данные уполномоченного по защите данных

Контактные данные уполномоченного по защите данных Контролера:

About You SE & Co. KG
Sebastian Herting - Datenschutzkanzlei
Domstraße 10
20095 Hamburg Германия

эл. почта: [email protected]

3. Цели обработки данных, правовые основания и законные интересы, преследуемые Контролером или третьими лицами, и категории получателей

3.1. Доступ к нашим сайтам/приложениям

3.1.1. Файлы журналов

При каждом получении доступа к Сервисам информация отправляется на сервер нашего сервиса интернет-браузером вашего соответствующего конечного устройства и временно хранится в файлах журналов, так называемых лог-файлах. Наборы данных, сохраненные в файлах журналов, содержат следующие данные: дата и время вызова, название вызываемого сайта, IP-адрес вызывающего устройства, тип устройства, cfRayId, реферер-ссылка URL (исходный URL-адрес, с которого вы пришли на наш сервис), объем переданных данных, время загрузки, информация о продукте и версии используемого браузера, а также название вашего интернет-провайдера. Мы обрабатываем файлы журналов, чтобы иметь возможность предоставлять наши Сервисы надежным и безопасным способом.
Поскольку мы обрабатываем персональные данные (например, IP-адрес), правовой основой для этого является ст. 6, абз. 1, п. f) GDPR. Наш законный интерес заключается в

• обеспечении бесперебойного соединения,
• обеспечении комфорта при использовании наших Сервисов,
• оценке безопасности и стабильности системы.

Непосредственное заключение о вашей личности на основании этой информации сделать невозможно, и мы не будем этого делать. Информация будет сохраняться, а после достижения ранее указанной цели – автоматически удаляться. Стандартные сроки удаления зависят от критерия необходимости.

Если в связи с описанной выше обработкой файлов журналов мы используем файлы cookie или аналогичные технологии, это абсолютно необходимо для предоставления доступа к запрошенным вами Сервисам. Мы можем использовать эти файлы cookie без вашего согласия на основании § 25, абз. 2, п. 2 Закона о защите данных и личного пространства в сфере телекоммуникации и средств массовой информации («TTDSG»).

3.1.2. Файлы cookie и отслеживание

Общая информация

На наших Сервисах мы используем файлы cookie или аналогичные технологии наших партнеров (все вместе – «Файлы cookie»). Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые могут сохраняться на вашем соответствующем конечном устройстве (ноутбуке, планшете, смартфоне и т. п.), когда вы посещаете и/или используете наши Сервисы. Файлы cookie не нанесут вашему конечному устройству вреда, они не содержат вирусов, троянов и прочих вредоносных программ. Файл cookie хранит информацию, связанную с конкретным используемым устройством. Тем не менее, это не означает, что мы получим прямую информацию о вашей личности и/или сможем сделать заключение о том, кто вы.

Некоторые из используемых файлов cookie удаляются после завершения сеанса браузера (так называемые сеансовые файлы cookie). С помощью этих файлов cookie мы можем, например, повысить безопасность наших Сервисов, в частности предотвращая атаки ботов

Другие файлы cookie остаются на вашем конечном устройстве и помогают нам распознать его при вашем следующем посещении (так называемые постоянные, или межсессионные файлы cookie). Эти файлы cookie используются, например, для показа вам на наших Сервисах специально подобранных для вас рекламы и контента.

Согласие на использование файлов cookie

Большинство файлов cookie мы используем на основании вашего согласия. Предоставить свое согласие мы просим вас на нашей платформе управления согласием ( «CMP» и/или«Центре предпочтений»). Там это описано как «хранение информации на вашем конечном устройстве и/или ее получение с него». В случае предоставления вами согласия оно является законным основанием для использования файлов cookie (§ 25, абз. 1 TTDSG и ст. 6, абз. 1, п. a) GDPR). Мы храним информацию о принятом вами решении по поводу согласия, чтобы соответствующим образом ее использовать. Исключение из этого требования относительно согласия действует только для файлов cookie, которые абсолютно необходимы для предоставления вам доступа к явно запрошенному вами Сервису. Эти файлы cookie мы можем использовать без вашего согласия на основании § 25, абз. 2, п. 2 TTDSG.

Согласие на обработку ваших данных на основе файлов cookie

На нашей CMP мы также просим у вас – при необходимости – согласие на обработку ваших данных на основе этих файлов cookie. При этом мы просим согласие не только для себя, но также для обработки таких данных нашими партнерами .

На нашей CMP вы найдете подробную информацию о целях, для которых мы и наши партнеры хотели бы обрабатывать ваши данные на основании вашего согласия, а также список наших партнеров с дополнительной информацией об обработке данных, которую они хотели бы осуществлять на основании вашего согласия.

Информацию о решении, которое вы приняли на CMP по поводу согласия на предоставление ваших данных для обработки на основе файлов cookie и их объема, мы храним под так называемым идентификатором согласия (например, d13b5c50-6x7a-4d7b-9962-3846c8abba), который указан в конце нашей Политики конфиденциальности чтобы его можно было соответствующим образом использовать. Этот псевдоним, или идентификатор согласия, генерируется специально для вас как пользователя сайта, чтобы обеспечить юридическое подтверждение сделанных вами настроек на нашей CMP и предоставленного/полученного на ней согласия с указанием момента (даты, времени). Вы можете в любое время получить доступ к идентификатору согласия на нашей CMP в разделе «Настройки».

Правовое основание для осуществляемой при этом обработки данных – ст. 6, абз. 1, п. f) GDPR. У нас есть законный интерес в обработке вашего решения о предоставлении согласия, чтобы нам не приходилось спрашивать вас, даете ли вы свое согласие, каждый раз, когда вы получаете доступ к нашим Сервисам.

В случае предоставления вами согласия на обработку ваших данных правовым основанием для этой обработки данных является ст. 6, абз. 1, п. a) GDPR.

---

Примечание о праве на отзыв

Вы можете в любое время полностью или частично отозвать ваше(и) согласие(я) с действием в будущем, изменив настройки на нашей CMP здесь и нажав «Подтвердить выбор» или «Отклонить все». Вы всегда можете найти наш CMP внизу страницы по ссылке «Центр предпочтений (управление согласием)».Ваш отзыв не меняет законности обработки данных, осуществляемой на основании согласия(-й) вплоть до его отзыва.

---

3.2. Заключение, исполнение и/или прекращение договора

3.2.1. Обработка данных при заключении договора

Когда вы регистрируетесь на одном из наших Сервисов и/или заключаете с нами другой договор (например, покупаете у нас продукт), мы осуществляем обработку данных, необходимых для заключения, исполнения и/или прекращения договора. К ним относятся:

• обращение
• имя, фамилия
• адрес для выставления счетов и доставки
• адрес электронной почты
• данные для выставления счета и платежные реквизиты
• дата рождения
• номер телефона
• информация о размещенных заказах
• настройки для совершения покупок

Правовым основанием для этого является ст. 6, п. b) GDPR, т. е. вы предоставляете нам информацию на основании соответствующих договорных отношений (например, управления учетной записью клиента/пользователя, оформления договора купли-продажи) между вами и нами. Чтобы обработать ваш электронный адрес в случае покупки через наши сайты/приложения мы также обязаны отправить электронное подтверждение заказа согласно правовым требованиям Гражданского кодекса («BGB») (ст. 6, абз. 1, п. c) GDPR).

Мы храним полученные для исполнения договора данные, – если мы не используем их в собственных маркетинговых целях, – в течение срока действия соответствующего договора и до истечения соответствующей правовой или возможной договорной гарантии и гарантийных прав, а также применимых сроков давности. По истечении этого срока мы храним требуемую в соответствии с коммерческим и налоговым законодательством информацию в течение периодов, установленных законом. В этот период данные снова обрабатываются только в случае проверки финансовым управлением. Дополнительную информацию об этом можно найти в разделе 6. Правовой основой для дальнейшей обработки данных являются ст. 6, абз. 1 c) GDPR и ст. 6, абз. 1 f) GDPR. У нас есть законный интерес в предъявлении, осуществлении или защите судебных исков.

Для исполнения договора купли-продажи через наши Сервисы также требуется указанная ниже обработка данных.

Платежные реквизиты передаются уполномоченным нами поставщикам платежных услуг, которые осуществляют платеж(и). Мы передаем информацию об адресе доставки уполномоченным нами логистическим компаниям и партнерам по доставке, чтобы можно было доставить заказ. Чтобы гарантировать доставку товаров в соответствии с вашими пожеланиями, мы можем отправить ваш адрес электронной почты и, при необходимости, номер телефона логистической компании и/или партнеру по доставке, которых мы уполномочили осуществить доставку. При необходимости они свяжутся с вами, прежде чем осуществить доставку, чтобы согласовать детали. Соответствующие данные будут передаваться исключительно для соответствующей цели и не будут использоваться для других целей после доставки и будут удалены после истечения срока действия существующих коммерческих и налоговых обязательств по хранению.

3.2.2. Использование данных с целью предотвращения мошенничества

Информация, которую вы предоставляете при размещении заказа, может быть использована для проверки наличия так называемой нетипичной процедуры заказа (например, одновременного заказа большого количества товаров по одному и тому же адресу с использованием разных учетных записей клиентов). Как правило, у нас есть законный интерес в проведении такой проверки. Правовое основание для такой обработки данных – ст. 6, абз. 1, п. f) GDPR.

3.2.3. Передача информации поставщикам транспортных услуг/партнерам по доставке

Для доставки заказанных товаров мы сотрудничаем с поставщиками логистических услуг/транспортными компаниями и/или партнерами по доставке. С целью доставки заказанных товаров или уведомления об отправке им могут быть переданы следующие данные: имя, фамилия, почтовый адрес и, при необходимости, электронный адрес и номер телефона. Правовое основание для такой обработки данных – ст. 6, абз. 1, п. b) GDPR.

3.2.4. Передача информации компаниям-партнерам

Через наши Сервисы вы можете воспользоваться предложениями сторонних компаний. В этих случаях вы, при необходимости, заключаете договор непосредственно с одним из наших партнеров, которому будут переданы данные, необходимые для исполнения договора (например, имя, фамилия, адрес для выставления счета и адрес доставки, адрес электронной почты, данные для выставления счета и платежные реквизиты, дата рождения, номер телефона). Такие выгодные предложения от наших партнеров легко распознаются и отмечены как предложения от партнеров. Правовое основание для такой обработки данных – ст. 6, абз. 1, п. b) GDPR.

3.3.Обработка данных в рекламных целях

3.3.1. Почтовая реклама

У нас есть законный интерес в использовании определенной информации для маркетинговых целей, чтобы иметь возможность делать вам соответствующие предложения. Для почтовой рекламы в наших собственных маркетинговых целях и в маркетинговых целях третьих лиц мы обрабатываем следующую информацию: имя, фамилия, почтовый адрес, год рождения.

Мы также имеем право хранить дополнительно полученные ваши данные согласно требованиям законодательства для наших собственных маркетинговых целей и для маркетинговых целей третьих лиц. Цель состоит в том, чтобы предлагать вам рекламу, адаптированную исключительно к вашим фактическим или предполагаемым потребностям/интересам, а не беспокоить вас рекламой, которая не имеет к вам отношения.

Дополнительно сохраненные данные не будут переданы третьим лицам. Компания «ABOUT YOU» также псевдонимизирует/анонимизирует полученные ваши персональные данные с целью использования псевдонимизированных/анонимизированных данных в собственных маркетинговых целях и в маркетинговых целях третьих лиц (рекламодателей).

Правовое основание для обработки персональных данных в маркетинговых целях (почтовой рекламы) – ст. 6, абз. 1, п. f) GDPR. Мы и третьи лица, с которыми мы работаем, имеем законный интерес в отправке вам рекламы по почте (с учетом ваших потребностей/интересов) при условии, что это соответствует требованиям законодательства в отношении прямой рекламы.

---

Примечание о праве на возражение
Вы можете в любое время бесплатно возразить против использования вашей персональной информации в вышеупомянутых маркетинговых целях с действием в будущем, написав на адрес [email protected]

Если вы выразите возражение, ваши данные будут заблокированы для дальнейшей обработки в рекламных целях. Обращаем ваше внимание на то, что в исключительных случаях рекламные материалы могут временно отправляться даже после получения вашего возражения. Технически это связано с необходимостью во времени для выборки и не означает, что мы проигнорировали ваше возражение.

---

3.3.2. Новостная рассылка

В рамках работы наших Сервисов мы даем возможность подписаться на нашу новостную рассылку. Чтобы быть уверенными, что при вводе адреса электронной почты не было допущено ошибок, мы используем так называемую процедуру двойного согласия (процедура DOI): после того, как вы введете свой адрес электронной почты в поле регистрации и дадите свое согласие на получение нашей новостной рассылки, мы отправим вам ссылку для подтверждения на указанный вами адрес электронной почты. Ваш электронный адрес будет добавлен в наш список для отправки новостной рассылки только после того, как вы нажмете на эту ссылку для подтверждения. Правовое основание для этой обработки – ст. 6, абз. 1, п. a) GDPR.

---

Примечание о праве на отзыв
Вы можете отозвать ваше согласие в любое время с действием в будущем, написав на адрес [email protected] или воспользовавшись возможностью отписаться, предоставленной в конце каждого письма в рамках рассылки.

---

3.3.3. Рекомендации относительно продуктов по электронной почте

Как постоянный клиент, вы будете регулярно получать от нас рекомендации относительно продуктов по электронной почте. Рекомендации относительно продуктов вы будете получать независимо от того, подписались ли вы на нашу новостную рассылку. Мы используем адрес электронной почты, который вы указали при покупке, для рекламы наших собственных товаров и/или услуг, аналогичных тем, которые вы приобрели у нас в рамках уже размещенного вами заказа. Правовое основание для этой обработки данных – ст. 6, абз. 1, п. f) GDPR. У нас есть законный интерес в отправке вам рекомендаций относительно продуктов по электронной почте при условии, что это соответствует требованиям законодательства в отношении прямой рекламы.

---

Примечание о праве на возражение
Вы можете в любое время бесплатно возразить против наших рекомендаций относительно продуктов с действием в будущем, написав на адрес [email protected] или воспользовавшись такой возможностью, предоставленной в конце каждого электронного письма с рекомендацией относительно продуктов.

---

3.3.4. Розыгрыши

В случае вашей регистрации/участии в розыгрышах, организованных компанией «ABOUT YOU» (далее – «Участие»), мы будем использовать данные, предоставленные вами в рамках Участия, в целях исполнения договора об Участии, в частности, для уведомления вас о выигрыше и, при необходимости, рекламы наших предложений и/или предложений наших партнеров по розыгрышу. Подробная информация представлена в условиях Участия соответствующего розыгрыша. Правовое основание для этой обработки данных – ст. 6, абз. 1, п. a) GDPR, ст. 6, абз. 1, п. b) GDPR.

3.4. Личный пользовательский опыт

Мы и наши партнеры хотим, чтобы на наших Сервисах вы получили как можно более личный пользовательский опыт. Поэтому мы просим вас на нашей CMP дать согласие на обработку в целях, описанных далее в to разделах с 3.4.1 по 3.4.4. Правовое основание для обработки данных, описанной в этих разделах, – ст. 6, абз. 1, п. a) GDPR.

Также мы обрабатываем ваши данные для того, чтобы иметь возможность обеспечить безопасную и надежную работу наших Сервисов в нужном вам виде. Более подробная информация об этом представлена в разделе 3.4.5. Правовое основание для описанной там обработки данных – ст. 6, абз. 1, п. f) GDPR. У нас есть законный интерес в том, чтобы обеспечить безопасную и надежную работу наших Сервисов, а также явно необходимые вам услуги (например, нашу функцию корзины для товаров).

3.4.1. Идентификация на сторонних сайтах

Для определенных Сервисов мы должны иметь возможность идентифицировать пользователей наших собственных или сторонних сайтов, например, для того чтобы показывать вам рекламу наших продуктов на сторонних сайтах. Для этого мы или наши партнеры присваиваем обозначение-псевдоним (идентификатор). Также мы или наши партнеры можем идентифицировать вас на сторонних сайтах с помощью вашего псевдонимизированного электронного адреса или номера телефона.

Сведения о том, какую информацию мы или соответствующие партнеры хотели бы знать, представлены в списке партнеров.

Правовое основание для этой обработки данных – ст. 6, абз. 1, п. a) GDPR.

3.4.2. Персонализированная реклама и контент

Для вашего полноценного взаимодействия с компанией «ABOUT YOU» мы и наши партнеры используем с вашего согласия определенную информацию (например, информацию о браузере, путь переходов, дату и время посещения, географическое положение, IP-адрес, данные использования, посещенные сайты), чтобы предлагать вам в нашем интернет-магазине и на сторонних сайтах специально подобранные для вас рекламу и контент на основании, например, ваших предпочтений или недавно просмотренных вами продуктов.

Сведения о том, какую информацию мы или соответствующие партнеры хотели бы знать, представлены в списке партнеров.

Правовое основание для этой обработки данных – ст. 6, абз. 1, п. a) GDPR.

3.4.3. Исследование рынка

Мы и наши партнеры используем с вашего согласия определенную информацию о взаимодействии с контентом и рекламой в нашем интернет-магазине или на сторонних сайтах, чтобы лучше понимать, какой они имеют отклик у наших пользователей. Для этого мы объединяем наборы данных (такие как профили пользователей, статистика, данные исследований рынка и анализа), которые предоставляют информацию о том, как вы и другие пользователи взаимодействуете с контентом и рекламой. Используя эту информацию, мы можем выявить общие характеристики, например, определить, для каких целевых групп какой контент актуален.

Сведения о том, какую информацию мы или соответствующие партнеры хотели бы знать, представлены в списке партнеров.

Правовое основание для этой обработки данных – ст. 6, абз. 1, п. a) GDPR.

3.4.4. Разработка продуктов

Мы и наши партнеры используем с вашего согласия информацию о ваших действиях в нашем интернет-магазине и на сторонних сайтах (например, о вашем взаимодействии с рекламой или контентом), поскольку это помогает нам улучшать наши продукты и услуги, а также разрабатывать новые продукты и услуги на основе взаимодействия с пользователем, типа целевой группы и т. д. Эта цель не включает разработку или улучшение профилей и идентификаторов пользователей.

Сведения о том, какую информацию мы или соответствующие партнеры хотели бы знать, представлены в списке партнеров.

Правовое основание для этой обработки данных – ст. 6, абз. 1, п. a) GDPR.

3.4.5. Эффективность

Нам нужна определенная информация для того, чтобы обеспечить безопасную и надежную работу нашего интернет-магазина. Для этого мы отслеживаем и предотвращаем необычные и потенциально мошеннические действия (например, это касается рекламы, кликов по объявлениям ботов), обеспечивая правильное и безопасное функционирование систем и процессов. Эта информация также может использоваться для устранения проблем, которые могут возникнуть у вас или у нас при предоставлении контента и рекламных объявлений или вашем взаимодействии с ними. Кроме того, нам нужна определенная информация, чтобы сделать наш интернет-магазин доступным для вас в необходимой вам форме, например, мы отмечаем, какие продукты вы поместили в корзину или добавили в список желаний.

Сведения о том, какую информацию мы или наши партнеры используем в этих целях, представлены в списке партнеров.

Правовое основание для этой обработки данных – ст. 6, абз. 1, п. f) GDPR. У нас есть законный интерес в том, чтобы обеспечить безопасную и надежную работу наших Сервисов, а также явно необходимые вам услуги (например, нашу функцию корзины для товаров).

3.5. Обработка данных для целей выставления счетов

Мы продаем рекламное пространство на наших Сервисах рекламодателям, чьи продукты вы можете приобрести на наших Сервисах, напрямую связанных с вашим опытом покупок на сайте «ABOUT YOU», или чьи продукты также могут вас заинтересовать. Счёт за эту рекламную услугу выставляется на основе так называемого количества просмотров (т. е. информации о том, как часто реклама просматривалась) и на основе сведений о взаимодействии с рекламой (т. е., например, информации о том, как часто пользователи нажимали на рекламные ссылки). Поэтому мы собираем эту информацию, чтобы иметь возможность выставлять счета за наши услуги в зависимости от их успеха. Информация также обрабатывается для обнаружения любых ошибок, связанных с выставлением счетов, и предотвращения их в будущем (так называемая отладка).

Данные, которые мы обрабатываем в этом контексте, обычно не позволяют сделать какие-либо выводы о наших пользователях. Мы обрабатываем данные только с вашего согласия, чтобы иметь возможность предложить вам максимально персонализированный пользовательский опыт (см. раздел 3.4), в частности для следующих целей: Персонализированная реклама и контент (раздел 3.4.2), исследование рынка (раздел 3.4.3) и разработка продукта (раздел 3.4.4). Если вы дадите нам свое согласие, мы установим личную ссылку, чтобы иметь возможность обрабатывать данные для выбранных вами целей. Подробную информацию об этой обработке данных можно найти в разделе 3.4 и в нашем CMP.

3.6. Фан-страницы

Компания «ABOUT YOU» поддерживает профили в социальных сетях Facebook и Instagram («( Фан-страницы)»), сервисах Meta Platforms Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Дублин, D02, Ирландия («Meta»), где мы регулярно публикуем и делимся контентом и предложениями. Если вы взаимодействуете с нашими фан-страницами или другими веб-сайтами Facebook или Instagram, Meta записывает ваше поведение при их использовании с помощью файлов cookie и аналогичных технологий. «ABOUT YOU» может просмотреть общую статистику по интересам и демографическим характеристикам (например, возраст, пол, регион) пользователей своих фан-страниц. Если вы пользуетесь социальными сетями, тип, объем и цели обработки данных в социальных сетях в первую очередь определяются операторами социальных сетей. Исключение составляют так называемые аналитические заключения о страницах, за которые мы и Meta несем совместную ответственность и объясняем это ниже.

Обработка ваших данных компанией Meta

Когда вы используете фан-страницы, Meta также обрабатывает ваши данные в своих целях, которые не отражены в этой информации о защите данных и на которые мы не имеем никакого влияния. Дополнительную информацию вы можете найти в соответствующих социальных сетях:

Информация о защите данных от Facebook

Информация о защите данных от Instagram

Анализ использования (аналитические заключения о страницах)

Если вы взаимодействуете с нашими фан-страницами, Meta записывает ваше поведение при использовании с помощью файлов cookie и аналогичных технологий. В этом контексте «ABOUT YOU» получает «аналитические заключения о страницах», содержащие статистическую обезличенную (анонимизированную) информацию о посетителях. Мы не можем передать их вам лично. Отбор и подготовка аналитических заключений о страницах осуществляется исключительно компанией Meta. Аналитические заключения о страницах помогают нам понять, как используются наши фан-страницы, какие интересы у посетителей и какие темы и контент особенно популярны. Мы используем эту информацию, чтобы предлагать посетителям наших фан-страниц релевантный контент и лучше реагировать на интересы и привычки наших посетителей.

«ABOUT YOU» и Meta несут совместную ответственность за обработку ваших данных для предоставления аналитических заключений о страницах (статья 26 Общего регламента по защите данных (GDPR). Между «ABOUT YOU» и Meta существует соглашение, которое определяет, какая компания выполняет какие обязательства по защите данных в соответствии с GDPR в отношении обработки данных в аналитических заключениях о страницах.

Соглашение с Meta доступно по ссылке.

Основное содержание этого соглашения (включая список данных статистики страниц) обобщенно представлено Meta здесь.

Если вы дали согласие на создание статистических заключений о страницах для Meta, как описано выше, правовой основой является ст. 6, абз. 1 a) GDPR.

3.7. Facebook Connect / вход в Facebook

«ABOUT YOU» предлагает пользователю возможность зарегистрироваться на сервисе с помощью доступа к Facebook (так называемая функция Facebook Connect). Facebook-Connect – это сервис социальной сети Facebook, предоставляемый компанией Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Гранд-Канал-Харбор, Дублин, D02, Ирландия) ( «Meta»). В этом случае дополнительная регистрация на сайте «ABOUT YOU» не требуется. Для регистрации пользователь перенаправляется на сайт Facebook, где он может войти со своими пользовательскими данными. Это связывает профиль Facebook с сервисом «ABOUT YOU». По ссылке «ABOUT YOU» автоматически получает от Meta информацию, на которую пользователь дал согласие (например, имя, фамилия, адрес электронной почты, изображение профиля, пол, список друзей). Мы используем эту информацию, чтобы идентифицировать вас, когда вы используете «ABOUT YOU».

Правовой основой для такой обработки данных является ст. 6, абз. 1 a) GDPR.

Дополнительную информацию о Facebook Connect и настройках конфиденциальности можно найти здесь: Информация о защите данных от Facebook.

3.8. Вход в учетную запись через Apple («Войти через Apple»)

«ABOUT YOU» предлагает пользователю возможность зарегистрироваться на сервисе с помощью своего Apple ID («Войти через Apple»). Эта функция регистрации является услугой Apple Distribution International Limited, Холлихилл Индастриал Эстейт, Холлихилл, Корк, Ирландия («Apple»). В этом случае дополнительная регистрация на сайте «ABOUT YOU» не требуется.

Для регистрации пользователь перенаправляется на веб-сайт Apple, где он может войти, используя свои пользовательские данные. При этом Apple ID пользователя и наш сервис связаны друг с другом. Пользователь имеет возможность использовать либо адрес электронной почты, сохраненный в Apple («Поделиться адресом электронной почты»), либо псевдонимизированный адрес электронной почты («Скрыть мой адрес электронной почты»). Если пользователь выбирает «Поделиться адресом электронной почты», «ABOUT YOU» получает адрес электронной почты и имя, связанные с Apple ID. С помощью функции «Скрыть мой адрес электронной почты» Apple позволяет вам регистрироваться на других сервисах за пределами Apple, таких как «ABOUT YOU», не раскрывая адрес электронной почты, хранящийся в Apple в виде простого текста. Если пользователь активирует эту функцию при создании новой учетной записи клиента «ABOUT YOU», Apple сгенерирует случайный адрес электронной почты с доменом <уникальная-алфавитно-цифровая-строка>@privaterelay.appleid.com. Вся информация, отправленная на этот адрес, будет автоматически перенаправлена на адрес электронной почты, связанный с Apple ID. Если вы используете функцию входа в систему, соответствующий IP-адрес будет передан Apple.

Правовой основой для такой обработки данных является ст. 6, абз. 1 a) GDPR.

Дополнительную информацию об обработке данных Apple можно найти здесь: Информация о защите данных от Apple.

3.9. Учетная запись клиента / учетная запись пользователя

Чтобы предоставить вам максимально возможный комфорт, мы предлагаем вам постоянное хранение ваших личных данных в защищенной паролем учетной записи клиента/учетной записи пользователя.

Создание учетной записи клиента является принципиально добровольным. Если вы создадите учетную запись клиента, собранные здесь данные будут обрабатываться на основании ст. 6, абз. 1 b) GDPR. После настройки учетной записи клиента дальнейший ввод данных не требуется. Вы также можете в любое время просмотреть и изменить данные о вас, хранящиеся в вашей учетной записи клиента.

Только в том случае если вы хотите размещать заказы через наш веб-сайт/приложение, необходимо открыть учетную запись клиента для обработки договора.

В дополнение к данным, запрашиваемым при размещении заказа, вы должны предоставить пароль по вашему выбору для настройки учетной записи клиента. Он используется вместе с вашим адресом электронной почты для доступа к вашей учетной записи клиента. Пожалуйста, соблюдайте правила конфиденциальности при обращении с вашими личными данными доступа и, в частности, не делайте их доступными для неуполномоченных третьих лиц. Обратите внимание, что вы автоматически останетесь в системе даже после того, как покинете наш веб-сайт, если только вы не выйдете из системы активно.

У вас есть возможность удалить свою учетную запись клиента в любое время. Однако обратите внимание, что это не означает, что данные, видимые в учетной записи клиента, будут удалены после того, как вы сделаете у нас заказ. Ваши данные будут удалены автоматически после истечения срока наших коммерческих и налоговых обязательств по удержанию налогов или применимого срока исковой давности. Дополнительную информацию об этом можно найти в разделе 6. Правовой основой для дальнейшей обработки данных являются ст. 6, абз. 1 c) GDPR и ст. 6, абз. 1 f) GDPR.У нас есть законный интерес в предъявлении, осуществлении или защите судебных исков.

3.10. Расходы, связанные с возвратом

Если вы заказали, а затем хотите воспользоваться своим правом аннулирования или добровольного возврата (действует до 100 дней после получения товара), вы должны вернуть полученный товар нам (полностью или частично).

Если вы разместили заказ через свою учетную запись клиента или учетную запись пользователя, вам, как правило, придется оплачивать расходы на возврат (расходы на возврат) самостоятельно. Исключение составляют случаи, когда общая стоимость продуктов, оставленных в вашем заказе (т.е. продуктов, которые вы не вернули нам), достигла определенного минимального значения (см. раздел 2 наших Общих условий и положений ru.aboutyou.ee/polozheniya-i-usloviya). В этом случае мы берем на себя расходы по возврату. В этом контексте применяется следующая правовая основа для обработки: статья 6 (1) b) GDPR. Информация о продолжительности хранения данных (которые мы собираем для обработки договора) представлена в разделе 3.2.1 (Обработка данных при заключении договора).

Если минимальное значение не было достигнуто, мы можем оплатить расходы на возврат для вас в качестве символа доброй воли. Это зависит от вашего предыдущего поведения. В частности, это относится к тому, как часто, с каким интервалом или в каком количестве вы заказали у нас, в какой степени вы осуществили свое право на отзыв или добровольное возвращение, и были ли возвращенные нам товары повреждены или не были ли возмещены вручную, то есть если товары не прибыли на наш склад впоследствии. Исходя из этого, формируем численное значение. Это числовое значение может быть использовано для покрытия расходов на возврат. Правовая основа для этой дальнейшей обработки заключается в следующем: Статья 6 (1) f) GDPR. Мы заинтересованы в предоставлении скидок нашим клиентам, если они ведут себя особенно устойчивым образом. Клиенты должны возвращать небольшие товары и только товары, которые не повреждены. Клиенты должны продемонстрировать своим поведением при заказе, что они ценны для нас. Именно так мы хотим мотивировать этих клиентов продолжать отправлять нам свои заказы таким образом. Вышеуказанное числовое значение регулярно обновляется. Исторические значения удаляются через 12 месяцев. (Текущее) числовое значение будет сохраняться до тех пор, пока существует ваша учетная запись клиента.

3.11. Установление контакта

У вас есть возможность связаться с нами несколькими способами: по электронной почте, по телефону, в чате или по почте. Если вы обратитесь к нам, мы будем использовать персональные данные, которые вы добровольно предоставляете нам в этом контексте, исключительно с целью связи с вами и обработки вашего запроса.

Для обработки запросов клиентов мы используем CRM-систему Zendesk. Поставщиком является компания Zendesk, Inc., расположенная по адресу 1019 Market Street в Сан-Франциско, Калифорния 94103, США («Zendesk»). Мы используем Zendesk для быстрой и эффективной обработки ваших запросов. Мы заключили соглашение об обработке данных (Data Processing Agreement, DPA) с Zendesk. Когда вы обращаетесь к нам, Zendesk обрабатывает ваши данные исключительно от нашего имени, а не для своих целей.

Правовой основой для такой обработки данных являются ст. 6, абз. 1 a), ст. 6, абз. 1 b), ст. 6, абз. 1 c) GDPR и ст. 6, абз. 1 f) GDPR. У нас есть законный интерес отвечать на запросы наших пользователей, которые носят общий характер и не связаны напрямую с договорными отношениями.

3.12. Платежи

Мы обрабатываем вашу платежную информацию с целью обработки платежей, например, если вы покупаете или используете продукт и/или услугу через ru.aboutyou.ee. В зависимости от способа оплаты мы передаем вашу платежную информацию третьим лицам (например, если вы платите кредитной картой, поставщику вашей кредитной карты).

Правовой основой для такой обработки данных являются ст. 6, абз. 1 a), ст. 6, абз. 1 b), GDPR и ст. 6, абз. 1 f) GDPR.