У меня больше нет этикетки / документа на возврат. Где я могу получить новый?

Ты можешь легко скачать и распечатать эти документы из своей учетной записи ABOUT YOU:

1. Войди на сайт ru.aboutyou.ee, используя свой адрес электронной почты и пароль.

2. Нажми на значок аккаунта клиента в шапке сайта.

3. Выбери раздел "Твои заказы"

4. Выберите заказ, который ты хочешь вернуть, из списка, нажми "Вернуть товар" и укажи, какие товары из заказа ты хочешь вернуть.

5. Затем нажми " Оформить возврат", и ты увидишь возможность скачать этикетку и документ возврата в формате PDF.



Если тебе нужна помощь на этом этапе, или если загружаемый файл недоступен, пожалуйста, не стесняйся обратиться в нашу службу поддержки клиентов. После того, как возвращенные товары будут получены нами и проверены, сумма по счету будет возвращена тебе по ранее выбранному способу оплаты. Если посылка была оплачена при получении, то нам понадобятся твои банковские реквизиты для оформления возврата средств. Ты можешь легко ввести их в своем личном кабинете клиента.

Пожалуйста, убедитесь, что ты возвращаешь товар в том же состоянии, в котором он был доставлен. Поврежденные товары возврату не подлежат.