Эксклюзивные коллекции
Открой для себя все эксклюзивные коллекции
Календарь выпуска коллекций кроссовок
Открой для себя все новые кроссовки
КУПИТЬ ПО ФАСОНУ
Топ бренды
ШОПИНГ ПО КАТЕГОРИЯМ
Акценты
Топ бренды
Помощь
Заказ
Как я могу сделать заказ?Оформить заказ очень просто. После добавления желаемых товаров в корзину, ты сможешь оформить свой заказ, нажав кнопку "Перейти к оформлению заказа".Для этого в процессе оформленияЧитать далееКак я могу просмотреть свои предыдущие заказы?После каждого заказа мы отправляем тебе письмо с подтверждением заказа, в котором содержится вся информация.Когда ты войдешь в свой аккаунт ABOUT YOU, ты найдешь обзор всех своих пЧитать далееМогу ли я сделать заказ за границей?Заказы, сделанные в интернет-магазине ru.aboutyou.ee, могут быть доставлены только в Эстонию. Интернет-магазин ABOUT YOU также доступен в Германии, Австрии, Нидерландах, Бельгии, ШЧитать далееЧто происходит после размещения заказа?После размещения заказа ты получишь электронное письмо с подтверждением сделанного заказа, в котором, помимо заказанных тобой товаров, будет указан адрес выставления счета и доставЧитать далееЧто делать, если нужный мне товар уже распродан?Не расстраивайя, ведь есть шанс, что ты сможешь заказать желаемый товар чуть позже. К сожалению, мы не можем предоставить более подробную информацию о том, когда товар снова будет Читать далееПочему я должен вводить дату своего рождения при оформлении заказа? Мы хотим обеспечить наилучшее обслуживание наших клиентов. Это также включает в себя быстрое и беспроблемное обслуживание твоего заказа. Нам нужна дата рождения, чтобы мы могли тоЧитать далееДолжен ли я быть зарегистрированным покупателем, чтобы совершить покупку? Да, тебе необходимо иметь учетную запись клиента, чтобы оформить заказ в ABOUT YOU. Ты можешь легко сделать это в корзине непосредственно перед тем, как будешь оформлять свой закаЧитать далееМогу ли я отменить свой заказ, если он еще не доставлен?Отменить заказ можно, если твой заказ еще не обработан на нашем складе. Наш склад работает достаточно быстро, поэтому может оказаться невозможным отменить заказ уже через несколькоЧитать далееМожно ли изменить адрес доставки после оформления заказа?Мы просим отнестись с пониманием к тому, что ABOUT YOU не имеет возможности изменить адрес доставки после оформления заказа.Заказы обрабатываются незамедлительно, поэтому мы не можЧитать далееМогу ли я сделать заказ по телефону?К сожалению, в ABOUT YOU нет возможности сделать заказ по телефону.Наша служба поддержки клиентов будет рада помочь тебе, если у тебя возникнут вопросы относительно твоего онлайн-зЧитать далееМогу ли я также сделать заказ с помощью мобильного устройства?Конечно, ты можешь сделать заказ с помощью своего планшета или смартфона. Для этого просто посети наш интернет-магазин через мобильный интернет-браузер. Отображение нашего сайта спЧитать далееСуществует ли минимальная сумма заказа? ABOUT YOU не устанавливает минимальную сумму заказа. Однако может быть установлена минимальная сумма заказа для оплаты с помощью определенного способа оплаты. Если твой заказ будеЧитать далееСуществует ли максимально допустимая сумма заказа? ABOUT YOU не устанавливает максимально допустимую сумму заказа. Максимальная сумма для заказа зависит от выбранного тобой поставщика платежных услуг.Читать далее
Служба поддержки клиентов
Не нашли подходящего ответа?
Найди ответ всего за несколько кликов или свяжись с нашей службой поддержки клиентов.
Получить помощь
Посети наш центр самообслуживания, чтобы быстро получить ответы на наиболее часто задаваемые вопросы или написать нам
Позвони нам
Бесплатный телефон службы поддержки клиентов по будням и субботам с 09:00 до 18:00.