Могу ли я отменить свой заказ, если он еще не доставлен?

Отменить заказ можно, если твой заказ еще не обработан на нашем складе. Наш склад работает достаточно быстро, поэтому может оказаться невозможным отменить заказ уже через несколько минут.

Самый быстрый способ отменить заказ - это открыть соответствующий заказ в своем аккаунте клиента и выбрать пункт "Отменить".

Обрати внимание, что ты можешь отменить только все товары, заказанные вместе и оформленные как одна посылка. Если ты хочешь отменить все товары в твоем заказе, но они оформлены в нескольких посылках, тебе придется отменить каждую посылку отдельно.

К сожалению, отмена отдельных товаров из одной посылки невозможна.

Ты получишь отдельное электронное письмо со статусом отмены заказа после того, как отправишь запрос на отмену.

Если у тебя возникнут вопросы, пожалуйста, обратись в нашу службу поддержки клиентов по бесплатному телефону 800 00 49 115. При звонках из-за границы может взиматься дополнительная плата.