Перейти к основному содержанию

Как я могу отследить свою посылку?

Чтобы узнать статус доставки заказа, проверь письмо с подтверждением отправки, которое мы отправили тебе по электронной почте. Для каждой отправляемой посылки ты получишь отдельное письмо об отправке, содержащее ссылку для отслеживания посылки. Таким образом, ты всегда можешь узнать, где находится твое отправление и сколько времени потребуется для его доставки.

 

Как только твой заказ будет доставлен в посылочный автомат Omniva, наш партнер по доставке Omniva отправит тебе текстовое сообщение (SMS). Если ты заказываешь доставку курьером по адресу, курьер позвонит тебе заранее и сообщит о времени прибытия.


Мы советуем отслеживать статус доставки, чтобы успеть забрать / получить заказ до того, как он будет возвращен отправителю. Это можно сделать по ссылке для отслеживания, полученной в письме с подтверждением отправки заказа. А также свой личный кабинет в разделе "Твои заказы".


Этот ответ был полезен?
Твой отзыв очень важен для нас. Это помогает нам становиться лучше.
Служба поддержки клиентов

Не нашли подходящего ответа?

Найди ответ всего за несколько кликов или свяжись с нашей службой поддержки клиентов.

Получить помощь

Посети наш центр самообслуживания, чтобы быстро получить ответы на наиболее часто задаваемые вопросы или написать нам
Обратиться за помощью
Бесплатный телефон службы поддержки клиентов по будням и субботам с 09:00 до 18:00.